บริหารจัดการสื่อสารกับลูกค้าทุกช่องทางได้ผ่านแพลตฟอร์มแชทบอทระบบเดียว
AI Chatbot เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่สามารถดูแลลูกค้าได้ทุกกิจกรรม ทั้งงานบริการลูกค้า, สร้างแคมเปญการตลาด และอื่นๆ ผ่านแชทบอท AI ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณทันต่อความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า
- สามารถให้บริการได้ตลอดเวลา 24X7
- สามารถสร้างโปรโมชั่นและแคมเปญให้ตรงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้
- บริการ Chat Platform ที่สามารถสร้างคำถามและคำตอบของ Chatbot ได้หลากหลาย เช่น รายละเอียดของสินค้า หรือโปรโมชั่นสินค้าทั้งในรูปแบบข้อความหรือรูปภาพ
- รองรับ Omni Channel ในการติดต่อลูกค้าได้หลากหลายช่องทาง เช่น Line OA, Facebook และ Web Chat
- สามารถเชื่อมต่อกับระบบ Customer Relationship Management System (CRM) เพื่อทำให้รู้จักลูกค้าและดูแลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีระบบ Dashboard & Report เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้
